Serviceanfrage

Wir sind für Sie da.

Trotz höchster Qualität und Betriebssicherheit unserer Systeme ist manchmal Unterstützung durch unseren Service notwendig.

RMA-Formular

Kontaktdaten
Gerät

Wir bemühen uns, Ihren Serviceauftrag termingerecht zu bearbeiten.

Kostenvoranschlag

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird zunächst ein Kostenvoranschlag erstellt. Für den Kostenvoranschlag berechnet K.M.E. pauschal 46,00 € zzgl. MwSt., die wir selbstverständlich mit den Reparaturkosten verrechnen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden gesondert in Rechnung gestellt.

Hinweise

Bei aktiven Lautsprechersystemen senden Sie bitte die komplette Aktiveinheit zu uns.

Wir weisen darauf hin, dass die Reparatur älterer, nicht mehr im Programm befindlicher Geräte aufgrund von Beschaffungszeiten nicht mehr vorrätiger Bauteile 4 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen kann.

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an die Service-Abteilung: service@kme-sound.com

Versandhinweise

Achten Sie bitte auf eine sachgemäße und sorgfältige Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Versandadresse:
Klingenthaler Musikelektronik GmbH
Service-Abteilung
Krummer Weg 1B
08248 Klingenthal

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Kopie Ihrer Anfrage per Email. Bitte drucken Sie diese aus und legen sie dem Gerät bei, damit wir Ihren Reparaturauftrag zugeordnen können.

Sobald Ihr Auftrag durch unsere Service-Abteilung bearbeitet wird, erhalten Sie eine Rückinformation per Email.

Datenschutz

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.
Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@kme-sound.com widerrufen.
Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.